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关于我校教职工疫情期间移动、电信相关优惠服务申请结果的说明

发布者：信息化中心发布时间：2020-03-03浏览次数：846

关于我校教职工疫情期间移动、电信相关优惠服务申请结果的说明


各位老师:

我校疫情期间移动、电信相关优惠服务申请活动已结束，部分未能生效。现特公布反馈情况 ，并附解决方法。


移动优惠服务

申请失败名单及原因，详见附件一。

失败原因

解决方法

无需升速

宽带已为200M，无需升速

非移动号码/无宽带

无法升速

其他原因

联系 冯经理 13671815297

其他问题，请咨询冯经理 13671815297。

活动解释权归上海移动所有。


电信优惠服务

申请失败名单及原因，详见附件二。

失败原因

解决方法

设备性能不支持

需更换设备。

近期师傅将免费上门安装。 安装完成后1－2天内完成升速。

宽带有未完成工单

联系 张经理 18917841598

光猫未开启／光猫需重启

本周四24：00前，重启光猫

信息不正确

设备账号信息不正确，

请拨打10000查询设备号，本周四24：00前，将设备账号电话提交 张经理18917841598

其他问题，请咨询张经理， 18917841598。

活动解释权归上海电信所有。



附件一 移动优惠失败名单.xlsx

附件二 电信优惠失败名单.xlsx



信息化中心

2020年3月3日
 
 

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